出金が処理されないのはなぜ? 診断フローチャート
サポートに必要な証拠を残しながら、ブローカーの処理、口座操作、拒否、返金、決済事業者の決済を切り分けてください。
証拠を保持できる一連の経路をたどる
分岐を選ぶ前に、ログイン済み口座のリクエストIDと正確なステータスを記録してください。口座上の操作、ブローカー側の処理、決済事業者側の決済を別々の段階として確認します。
画面に表示された出金ステータスを追跡する
ログイン済みの口座または公式記録に表示された内容だけを選んでください。このツールは情報を保存せず、金額も送信しません。
出金申請は、ログイン後の口座履歴に識別子とステータス付きで表示されていますか?
コピーに失敗しました。もう一度試してください。重複リクエストをむやみに送信してはいけません。残高と履歴を記録し、リクエストが実際に受理されたかを確認したうえで、ブローカーへの連絡は認証済みのヘルプ窓口だけを通じて行ってください。
コピーに失敗しました。もう一度試してください。どのステータスが表示されていますか?
保留中または処理中 WD-WINDOW対応または追加確認が必要 WD-KYC拒否・取消・返金 WD-REJECTED完了または支払済みだが未受領 WD-PROVIDER状況を確認できない WD-CLARIFYコピーに失敗しました。もう一度試してください。この決済手段・地域・口座状態・認証状況で、事業者側が示す最長処理期間はすでに過ぎていますか?
コピーに失敗しました。もう一度試してください。申請記録を保存し、明示された期間までは待ちます。申請を進めるためだけに取引量を作ったり、取引額を増やしたりしてはいけません。
コピーに失敗しました。もう一度試してください。依頼された対応は、公式口座または運営元のサポート窓口で確認できますか。また、不足している書類または項目が特定されていますか?
コピーに失敗しました。もう一度試してください。公式の安全な提出経路から、明確に求められた資料だけを送ってください。依頼内容、提出完了の確認、案内された審査期間を記録します。
コピーに失敗しました。もう一度試してください。未確認のメッセージや回復用連絡先を通じて、本人確認書類、カード情報、ウォレット情報、パスワードを送ってはいけません。公式ドメインは自分で入力し直し、認証済みサポートを通じて依頼内容を確認してください。
コピーに失敗しました。もう一度試してください。拒否理由として、具体的な理由と運営元が公開する規約の該当条項が示されていますか?
コピーに失敗しました。もう一度試してください。根拠として示されている規定はどれか?
入金方法と出金方法の不一致 WD-METHOD通貨、金額、手数料、またはサービス提供事業者による上限 WD-LIMITKYC、口座、資金源に関する審査 WD-KYCボーナス、取引量条件、または残高ロックの条件 WD-ボーナスその他の明記された口座条件 WD-CLARIFYコピーに失敗しました。もう一度試してください。入金に使った元の経路、返金の優先順位、口座名義、送金先の詳細を、引用した同一手段ルールと照合してください。推測せず、利用可能な経路をサポートに確認しましょう。
コピーに失敗しました。もう一度試してください。この申請に適用される最低額、最高額、手数料、通貨換算、決済事業者の上限を正確に記録してください。修正して再申請する前に、対象額を再計算します。
コピーに失敗しました。もう一度試してください。実際に付与されたボーナス額、必要取引量の計算式、取消条件、出金への影響を正確に確認してください。現金残高、ボーナス残高、対象として示された金額は区別します。争いのある残高を解除する目的だけで取引してはいけません。
コピーに失敗しました。もう一度試してください。記録された問題を修正し、再提出は1回だけ行ってください。新しい識別番号と受付確認を保存します。重複した申請を繰り返すと、出来事の順序が分かりにくくなる場合があります。
コピーに失敗しました。もう一度試してください。ブローカーに取引参照番号と完了時刻を求め、その後、記載された銀行、ウォレット、カードネットワーク、または決済事業者に、その参照番号の追跡を依頼してください。ブローカーの処理時間と決済事業者側の決済時間は分けて扱います。
コピーに失敗しました。もう一度試してください。当該事業者の公式サポートに、正確な状態、適用法人、理由、条項、必要な対応、回答期限を書面で確認します。これらが文書化されるまでは結論を出しません。
コピーに失敗しました。もう一度試してください。指摘された期間が過ぎたり説明が不完全なままであれば、ブローカーの正式な苦情手続きを利用しましょう。完全なタイムラインを保持し、実際の運営機関および管轄区域に対して適用される支払い提供者、紛争、オンブズマン、または規制当局のルートを検討してください。前払いの回収手数料を求める人を拒否してください。
コピーに失敗しました。もう一度試してください。
サポートへ連絡する前に保存する証拠
- 運営主体と口座のドメイン
- 出金申請ID
- 申請金額と口座通貨
- 入金方法と申請した出金方法
- 画面に表示されたとおりのステータス文言
- 公表された処理期間と、それを明記する条項またはページ
- 送信・ステータス変更・メッセージのタイムスタンプを同じタイムゾーンで記録
- 認証済み口座に表示されたKYCまたは資金源確認の依頼
- プラットフォーム上で適用対象とされている場合の、ボーナス条項または必要取引量条項
- ステータスが完了の場合に表示されるブローカー側の取引参照番号
確認できない経路では、パスワード、カード情報、リカバリーフレーズ、本人確認書類を送信しないでください。係争中の残高を解除するためだけに追加取引をしてはいけません。